A GOG kiterjedt új visszatérítési irányelvet indít, és arra kéri az ügyfeleket, hogy ne éljenek vissza

Az Epic Game Store indulásáig egyetlen igazi versenytársa volt a Steam-nek: GOG. A digitális terjesztési platform (korábban Good Old Games) a DRM nélkül kifejezetten régebbi kiadványok boltjaként kezdte meg működését. A platform már nem kizárólag a régebbi címek elérhetővé tételére összpontosít, de a DRM-szabály soha nem változott.



A GOG nemrégiben bejelentett egy új visszatérítési politikát, amely feltűnően bőkezűbb, mint bármi más a piacon, és meglehetősen újszerű megközelítést alkalmaznak a végrehajtás terén. A mai naptól kezdve a GOG lehetővé teszi, hogy visszatérítsen minden játékot, amelyet 30 napon belül játszott. Tekintettel arra, hogy az összes GOG-játék DRM-mentes, ez nyilvánvaló kockázat - semmi sem akadályozza meg valakit abban, hogy valakit megvásároljon, majd visszavezessen, miután vagy megverte, vagy végigjátszotta.



GoG-Games

A GoG aktuális bestseller listája.



A GOG új GYIK szerint kétféleképpen foglalkozik ezzel a kockázattal. Először is, a vállalat figyelni fogja az egyéni számlákat, hogy megbizonyosodjon arról, hogy senki sem próbálja meg használni az irányelvet a fejlesztők letépésére nagyon. Másodszor, alapvetően arra kéri a felhasználókat, hogy ne. Az oldal megjegyzi, hogy „fenntartjuk a jogot a visszatérítések elutasítására egyedi esetekben” hozzátéve :

Kérjük, tartsa tiszteletben a játszott játékok elkészítéséhez fordított időt és fáradságos munkát, és ne feledje, hogy a visszatérítések nem vélemények. Ha befejezte a játékot, és nem tetszett, kérjük, inkább fontolja meg véleményének megosztását. Kérjük, ne használja ki bizalmunkat azzal, hogy indokolatlan mennyiségű játék visszatérítését kéri. Ne légy az a személy. Senki sem szereti azt a személyt.



Fogalmam sincs, hogy számít-e egy ilyen megközelítés. Szeretem azt gondolni, hogy ez még akkor is lehetséges, ha a GOG-nak nagyon sok „egyedi esetet” kell megszüntetnie, hogy a dolgok odáig érjenek. A GOG új politikája sokkal nagyobbvonalúbb, mint bármi, amit a Steam kínál - a Valve 14 napos időszak alatt két órás játékidőre korlátozza a visszatérítéseket. A GOG-nak egyáltalán nincs játékidő-korlátozása, és ezt az ablakot 30 napra tolja ki, ami jó, ha néha eladásra vásárol címet, de nem feltétlenül indítja el azonnal. (Az Epic megegyezik a Steam visszatérési politikájával, tehát a kettő így megegyezik).



Az egyik ok, amiért a felhasználók utálják a DRM-et, az az, hogy gyűlölik, ha tolvajként kezelik őket, mert hajlandóak vásárolni egy terméket, míg azok, akik hajlandóak ellopni és feltörni, nincsenek ilyen korlátozásokkal. A GOG alapvetően fogadást tesz arra, hogy ez egy életképes üzleti stratégia, és lehetőséget kínál a játékosoknak arra, hogy pénzüket oda tegyék, ahol a szájuk van, és nem „ez a személy”. Várnunk kell a stratégia működésének adataira, de jó látni, hogy egy vállalat valóban hajlandó tesztelni.

Az egyetlen igazi korlátozás a GOG politikájában az, ha játékot ajándékoz valaki másnak. Ha a játékot megajándékozó személy visszatérítést kíván kérni, a visszatérítést a vevőnek kell kezdeményeznie, nem pedig a címzettnek. Mint bárki, aki megpróbálta visszaadni a szoftvert az elmúlt körülbelül 30 évben, elmondhatja, ez nem különösebben magas sáv.